Situation à ce jour:
Ouvert(e) à toutes propositions
Disponibilité:
Immédiate
Contrat(s):
CDI
Catégorie du CV:
Accueil
Poste recherché:
Receptionniste
Expérience dans ce poste:
de 2 ans à 5 ans
Autre(s) poste(s):
AGENT DE RESERVATION
Pays (Fr):
France
Région en France:
Iles de France
Logé par l'employeur:
Non
Prénom-Nom : hayani youcef
hayani youcef
 
MES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
DIPLÔMES PROFESSIONNELS:
Autre(s)
Autre(s) diplôme(s): Baccalauréat Scientifique
Attestation de stage en Informatique (Word, Excel, Internet)
Formation sanitaire : premiers soins, Hygiène et Sécurité
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES:
2000 - 2003 Réceptionniste (Rusking Hotel )
23-24 Montague Street , London Wc1 5bh ,R.U

2003 - 2007 Agent d'Accueil ( David Lloyd Leisure ) Club de Sport privé
DLL Horton Lane Epsom, Surrey, R.U UK

2007 – 2008 Guide touristique et interprète Agence de Voyages et de Tourisme
« SBC.Voyages » agréée par l’Etat..
Compétences



DIVERS
Permis B: Oui
Langue(s) Ecrit et Parlée(s): Anglais (parlé)
Autre(s) langue(s): FRANCAIS,ARABE
Centres d'intérêt: Sports (natation,football, gym,)
- Voyages & Tourisme
- Lecture, navigation internet,
- Bon esprit de recherche
SOUHAITS ET OBJECTIFS: Bonnes connaissances des techniques hôtelières et touristiques

( individuels, groupes et circuits )


Parfaite manipulation du système de réservation avec enregistrement

des arrivées, départs, délogement, et opérations de changes.


Suivi et gestion des réclamations de la clientèle multinationale.


Conception et actualisation des supports liés à l’information et l’orientation selon les besoins et désirs de la clientèle (produit touristique).


Mes atouts


Sens de la responsabilité et de l’organisation
Dynamique et sociable pour le travail de groupe
Maîtrise parfaite de la langue anglaise (séjour professionnel de 8ans en Angleterre)